Inpsicon.com | Investigación en Psicología del Consumidor

Un grupo de amigas se pasean por el centro comercial, charlan, se detienen a mirar vitrinas , entran y salen de las tiendas, pero al final de la jornada ninguna de ellas lleva consigo una bolsa de compras. ¿Qué han estado haciendo toda la tarde? Lolear. ¿Qué es Lolear? Precisamente eso, pasarla bien con amigos viendo vitrinas y observando entornos comerciales. Mis padres, un par de encantadores paisas comerciantes, me mostraron la importancia de conjugar el verbo Lolear en todos los tiempos.

El consumidor no siempre visita las tiendas con la intención de obtener un producto. Al cliente le gusta antojarse, recrear la vista antes de decidirse por un artículo, pedir opiniones o aprobación a sus compañeros o grupos de influencia.

Muchos almacenes y puntos de venta inhiben y no atienden bien al cliente cuando saben que éste no va a realizar un desembolso, lo tratan como miembro de la "familia miranda". Sin embargo, se le llame chismosear, vitrinear o lolear, hay que dejar que el consumidor tenga ese derecho y placer, porque los alamcenes que permiten que la gente disfrute de sus vitrinas e instalaciones tienen más posibilidades de estar en la lista de negocios elegidos al momento final de la decisión de compra .

¿Por qué la palabra Lolear? Sólo Lola lo sabrá.

| Mas...