Evalúo Servicio
Medimos la experiencia real de quien compra en tu negocio, con instrumentos psicométricos y no con encuestas de satisfacción improvisadas.
Qué incluye
- Cliente incógnitoVisitas estructuradas con pauta de observación validada.
- Índice de servicioUn puntaje comparable en el tiempo y entre sedes.
- Plan de mejoraRecomendaciones concretas, priorizadas por impacto y costo.